Боль клиента

Клиент был разочарован, что ранние рекламные кампании привлекали преимущественно дешевые заказы, которые сложно окупить вложенные усилия и средства.

Они не могли поднять средний чек и нуждались в системном подходе к привлечению клиентов с более высоким уровнем платежеспособности.

Что мы предложили?

Мы начали с глубокого погружения в бизнес клиента.

1. Провели брифинг, чтобы изучить все нюансы продукта, который он предлагает. Были собраны подробные характеристики видов бань и подходов к строительству. Это дало нам возможность выделить ключевые преимущества компании на фоне конкурентов.

2. Мы разработали дизайн нового сайта и сверстали его, сделав его более премиальным и соответствующим запросам целевой аудитории с высоким чеком.

Основная проблема в нише

На поиске по целевым ключам присутствует большое количество компаний, предлагающих дешевый продукт — бани-бочки за 300 000 рублей.

Основной вызов заключался в том, чтобы не слить рекламный бюджет на нецелевые клики и обращения, а выйти на аудиторию, заинтересованную в качественном продукте премиум-сегмента.

Настройка рекламы и подход к работе

Мы знали, что для успешного продвижения бань из оцилиндрованного бруса под ключ необходимо не просто выйти на рынок, но и грамотно позиционировать клиента в премиум-сегменте. Это потребовало тщательной разработки стратегии и комплексного подхода.

Вот какие шаги мы предприняли:

Работа с (Яндекс Директ)

1. Анализ конкурентов и мониторинг рынка

• Мы провели подробное исследование конкурентов, выявили сильные и слабые стороны их подхода. Уделили особое внимание компаниям, продающим дешевые «бани-бочки», чтобы наши рекламные креативы и сообщения четко отстраивались от предложений низкого сегмента.
• Постоянный мониторинг ставок и конкуренции на поиске позволял гибко подстраиваться под ситуацию на рынке и корректировать стратегию, чтобы не терять позиции в аукционах.

2. Поисковая реклама

• Сегментация запросов: Мы разработали обширную семантическую базу с акцентом на премиальные запросы, включая такие фразы, как «премиум бани из бруса», «элитное строительство бань», «бани из оцилиндрованного бруса под ключ премиум». Целью было исключение низкобюджетных запросов и фокусировка на ключах, отражающих намерение купить дорогое и качественное решение.
• Исключение нецелевых запросов: Мы сразу добавили минус-слова, такие как «дешево», «эконом», «бочка», «сборные», чтобы оградить рекламу от неэффективных кликов и обращений. Это позволило сэкономить бюджет и сфокусироваться на целевой аудитории.
• Ручная стратегия управления ставками: Автоматизированные стратегии нередко «сливают» бюджет на нецелевые клики, особенно в конкурентных нишах. Мы применили ручное управление ставками, чтобы контролировать расходы и оперативно корректировать стратегию в зависимости от откликов на ключевые запросы.

3. РСЯ (Рекламная сеть Яндекса)

• Группировка объявлений: Для улучшения точности автотаргетинга мы сегментировали рекламные кампании по типам целевой аудитории и ключевым фразам. Например, для заголовков объявлений использовали такие ключевые слова, как «элитная баня под ключ» или «премиум-строительство бань», что помогало лучше идентифицировать аудиторию.
• Креативы и визуальный контент: Мы разработали визуальные креативы, которые подчеркивали уникальность и премиальность продукта. Акцент был на качественные материалы, эстетику и индивидуальный подход к проектам. Это усилило визуальное восприятие бренда и выделило его на фоне конкурентов.
• Список минус-площадок: Для начала рекламной кампании мы загрузили проверенный список минус-площадок, наработанный нашим агентством, чтобы исключить показ рекламы на низкокачественных сайтах и в неэффективных местах.
• Тестирование различных гипотез: Мы запустили около 15-20 сегментированных кампаний, каждая из которых тестировала отдельную гипотезу. Это позволило быстро выявить работающие связки и точечно доработать стратегию. — Большинство РК были настроены с оплатой “за конверсии”, что позволяет значительно улучшить качество трафика.
• Сделали кросс-минусацию. Это позволяет расширить охват ключей, которые используем в данном типе кампаний. Увлечение охватов, позволяет давать алгоритму больше данных для обучения, что увеличивает вероятно выхода на нужный премиум сегмент пользователей.

4. МК В данных кампаниях, мы дублировали подход из предыдущих гипотез и разбили на несколько РК. Интересные гипотезы

При создании РК, были сформированы такие интересные гипотезы:
Интересы “дорогое авто” — т.к. нам необходим премиум сегмент и для выхода на него, решили использовать такие интересы “BMW / Mercedes / Toyota и др.”.

Данные РК хорошо себя показали на старте и сразу же сгенерировали классные заявки. Одну удалось закрыть в продажу, её чек составил 4,5 млн рублей.

Интересы “Бизнес” — тоже очень классная гипотеза, но немного рискованная т.к. с легкостью можно подцепить недорогой сегмент, который опасен для нас.
Были использованы такие интересы: “Бухгалтерские услуги / Владельцы бизнеса / Лизинг / Юридические лица / Кредиты для бизнеса / Расчетно-кассовое обслуживание и другие подобные”

Тоже показали неплохо себя на старте, но продаж с этих заявок пока не было. Но менеджеры внесли в базу потенциальных клиентов, с которыми важно работать дальше.

Что мы делали в основе:

Сквозная аналитика и оптимизация

• После запуска кампаний мы сразу начали собирать данные для сквозной аналитики. Это позволило выявить, какие ключи, креативы и подходы давали наилучший результат. Мы регулярно пересматривали стратегию, оптимизировали ставки и акценты на разных этапах воронки продаж.
• Была проведена сегментация аудитории по регионам и интересам, что помогло избежать неэффективных запросов и улучшило показатели конверсии.

Результаты

До таких результатов мы дошли за год и продолжаем работать и улучшать показатели

Наши усилия в настройке и оптимизации рекламных кампаний для продвижения бань из оцилиндрованного бруса принесли ощутимые результаты. В течение работы мы достигли значимых показателей, которые подтвердили эффективность выбранного подхода:

• Количество продаж: В результате работы рекламных кампаний было привлечено 5 сделок.
• Средний чек: Каждая продажа принесла компании в среднем 3 миллиона рублей, что полностью соответствовало целям выхода на премиум-сегмент.
• Общая выручка: Общий объем выручки, полученной от этих продаж, составил 15 миллионов рублей.
• Отстройка от конкурентов: Благодаря системному подходу к работе, уникальным креативам и детальной настройке таргетинга, мы смогли значительно отстроиться от конкурентов, предлагающих дешевые решения, и сформировать образ компании как поставщика премиального продукта.
• Повышение качества обращений: Медийные и поисковые кампании привлекли более целевых клиентов, что существенно увеличило вероятность успешного заключения сделок и ускорило окупаемость вложенных в рекламу инвестиций.

Клиент отметил положительные изменения, особенно в плане повышения среднего чека и уровня заинтересованности аудитории. Достигнутые результаты подтвердили правильность выбранной стратегии, что позволяет нам двигаться дальше в оптимизации и масштабировании рекламных кампаний.

Цифры и статистика. Немного визуальной информации:

• Всего расход — 602 000 ₽
• Кол во заявок — 304
• CPL — 1 980 ₽
• Продаж — 5
• Выручка — 15 000 000 ₽

© Агентство Vcontexte.ru