КЕЙС: продажа костровых чаш и грилей..

Ко мне обратился руководитель по маркетингу одной крупной компании, которая является производителем костровых чаш и дровяных грилей №1 в России! Продажи осуществлялись по всей России, как розничные, так и оптовые. Бюджет на контекстную рекламу в Яндекс Директ – свыше 1 млн. руб. в месяц. Ранее компания уже работала с агентством, но руководство не устраивала цена за заявку и качество заявок.

Контекстная реклама в Яндекс Директ – один из самых эффективных рекламных каналов для данной ниши. Это и реклама на Поиске, — горячий трафик, который находится в поиске «здесь и сейчас». И реклама в Сетях, которая позволяет таргетироваться на нужную целевую аудиторию и привлекать ее с помощью креативов и цепляющих заголовков. Кроме того, ретаргетингом мы можем догонять наиболее заинтересованную аудиторию нашего сайта, а также сайтов конкурентов. Не говоря уже о показах объявлений по клиентской базе, и многие другие возможности для привлечения клиентов в данной сфере.

Маркетинговый анализ ниши и конкурентов.

Целевая аудитория для костровых чаш и грилей – это мужчины и женщины возрастом от 35 лет, которые владеют загородным домом или живут там. Чаще всего ищут товар с мобильных устройств. Могут интересоваться дачей, ландшафтным дизайном, саженцами, садами и цветами, баней, каминами, и др.

Продажа грилей и очагов имеет свою сезонность. Так, с середины марта спрос на данные товары резко начинает расти, а в октябре стремительно идет вниз. Самый пик спроса приходится в период с конца апреля по начало июля, именно в это время конкуренция особенно жесткая – ставки и бюджет на рекламу в этот период повышают сразу все конкуренты. Из-за этого получить свою долю трафика сложнее и дороже. Именно в начале марта, перед ростом спроса, и пришел ко мне данный заказчик. В этот период нет времени на пробы и ошибки — нужно сразу все настроить правильно, иначе потеряем ценный трафик.

Аудит и повышение конверсии сайта.

Прежде чем приступать к настройке, был проведен анализ сайта.

Сайт компании– лендинг, минималистичный, но при этом продуманный и ненавязчивый, нет лишних всплывающих окон. Все для посетителя — заходи, смотри, выбирай.
Однако, некоторые моменты я предложила улучшить, а именно:

1. Зафиксировать шапку сайта. Чтобы телефон был всегда на виду для звонка- для посетителей с мобильных устройств.

2. Добавить «Сезонные акции». У конкурентов на сайтах такие акции были.

3. Добавить отзывы от реальных покупателей, если есть возможность, то с живыми фото.

Они внушают доверие потенциальному покупателю и способствуют более оперативному принятию решения, без поиска других вариантов.

4. Добавить блок «О компании»/ «О нас». О том, что за компания, сколько лет на рынке — это моменты, которыми интересуются покупатели, желая не наткнуться на однодневные фирмы, не предоставляющие каких-либо гарантий. Можно добавить цифровые показатели, например: 10 лет опыта, 100 сотрудников, 3000 довольных клиентов каждый год и т.д.

5. Телефон и электронная почта оказались не кликабельны в подвале сайта. Поэтому эти моменты тоже были мной доработаны. Иначе клиенту, который зашел на сайт с мобильного, пришлось бы переписывать телефон прежде, чем позвонить.

Настройка и запуск контекстной рекламы.

Перед настройкой рекламных кампаний я проанализировала рекламные кампании, которые делали до меня другие исполнители, дабы иметь полную картину и не совершать прежних ошибок. Разработку рекламной стратегии и сбор семантики я сделала с нуля, не опираясь на прежнюю настройку.

В текстах объявлений упор сделала на продажу очагов и грилей от производителя — как готовых, так и сделанных по индивидуальному заказу. А также нашим преимуществом была бесплатная доставка по России.

Под каждый ключ составили уникальные объявления. Заголовки объявлений дублировали тексты запросов, делая объявления максимально релевантными для пользователей. Кроме заголовков и текстов, по максимуму были заполнены расширения объявлений.

После запуска кампании стало понятно, что более 70% заказов поступает из Москвы и МО. При этом ставки в этом регионе превышают ставки в регионах не более чем на 20%. Поэтому решили перераспределить бюджет между рекламными кампаниями — увеличили его на 30% для Москвы и МО. Это обеспечило больше заказов при неизменном бюджете.

Результаты:

За первый месяц рекламная кампания показала хороший результат.

Со второго месяца заказчик увеличил бюджет, и конверсий получили в разы больше.

Отдельно отмечу, что конверсиями у нас учитывались только те действия пользователей, которые реально ведут к продаже, а именно звонки, заявки и обращения в мессенджеры.

Закрываемость лида в клиента у компании была на уровне 30-40%, срок принятия решения в среднем неделя. Так как для принятия решения потенциальному клиенту важны были повторные касания, мы активизировали ретаргетинг и подняли бюджет на данный вид рекламы.

Со второго месяца удалось достичь не просто хороших показателей в Яндекс Директ, но и снизить цену клиента почти в 2 раза благодаря привлечению более качественных лидов.

Продолжаем работу с данным клиентом на постоянном сопровождении уже 4 года.

Ниже приложили выгрузку данных из Яндекс Директ, с учетом НДС. Как видите, у нас и сейчас получается удерживать хорошие показатели по цене лида.

Клиент очень доволен!

Как показывает практика, постоянное ведение и оптимизация рекламных

кампаний — это залог успеха. И мы в агентстве Vcontexte с этим отлично

справляемся.