КЕЙС: квест шоу в Екатеринбурге, игровое шоу для детских и семейных праздников.

Квест шоу в Екатеринбурге, игровое шоу для детских и семейных праздников.

Конверсия в лид увеличилась с 10% до 20%. Количество заявок увеличилось в 2 раза. Цена лида снизилась с 381 руб. до 282 руб.

Клиент: Квест шоу в Екатеринбурге.

Уникальный сценарий на основе сюжета культового фильма «Голодные игры»!

Цель проекта:

Увеличить количество целевых лидов с Яндекс Директ, и при этом удержать минимальную CPA (в идеале снизить ее)
Увеличить узнаваемость квест шоу среди мамочек Екатеринбурга.

С какой проблемой к нам обратился клиент?

Квест шоу для детских и семейных праздников уже давно продвигалось с помощью контекстной рекламы Яндекс Директ, и имело стабильный результат. В последнее время у владельца бизнеса произошел разлад с предыдущим подрядчиком по рекламе, и поэтому он обратился к нам.

Изучив данные сквозной аналитики, мы поняли, что Яндекс Директ — важнейший источник трафика для клиента, и результаты Яндекс рекламы самым серьезным образом влияют на прибыль компании.

Перед нами стояли задачи:

Удержать текущую стоимость целевого действия на сайте, в идеале снизить ее.
Увеличить узнаваемость квест шоу среди мамочек Екатеринбурга

С чего мы начали работу с данным проектом:

Провели аудит имеющихся рекламных кампаний, в ходе которого было определено, что кампании имеют высокое качество настройки, и разумнее не перенастраивать их, а просто немного доработать. Однако, кампанию на поиске решено было настроить с нуля из-за недостаточной семантики и группировки – все ключи были добавлены в одну группу.

Провести более глубокое исследование целевой аудитории, сегментировали ее.

Изучили отчеты в Метрике по основным показателям, выявили динамику, и проверили внесенные в рекламу корректировки – некоторые из них пришлось убрать. Например, стояла корректировка -50% на трафик с десктопов, в то время как с десктопов по рекламе, за последний квартал, был более высокий % конверсии, чем с мобильных.

Проверили настройку аналитики, протестировали все цели и внесли правки (некоторые цели дублировались, некоторые – не работали).

Переработали стратегию контекстной рекламны – сделали больший акцент на поиск, чем на сети, и добавили рекламу по похожей аудитории на основе клиентской базы из СРМ.

Что мы делали по проекту?

Разработали карту спроса для сегментации запросов

Изучение спроса в интернете дает нам понимание того, что происходит в данной отрасли, какие есть конкуренты и где находится компания, которую мы изучаем.

При создании карты спроса мы выделили следующие группы запросов:

географические;
транзакционные запросы;
информационные;
брендовые запросы;

и др.

Разработали путь пользователя

Для того, чтобы грамотно разработать кампанию и увеличить продажи, необходимо было изучить путь клиента. Путь состоит из множества этапов, начиная с проблемы и потребности, заканчивая рекомендациями другим потенциальным покупателям.

Досконально изучив все этапы, выявив критерии выбора, мы смогли составить индивидуальный для данной компании путь пользователя и грамотно организовать рекламную кампанию.

Провели анализ конкурентов

Проанализированы кампании 30 конкурентов. Выявлено время показов, ставки, площадки и запросы, по которым показывается их реклама. Отдельно провели анализ по акциям и преимуществам, которые конкуренты используют в своей рекламе.

Это дало нам представление о том, в каком направлении стоит двигаться нам и как отстроиться от похожих кампаний.

Создали результативную стратегию показов

Кампания была сконцентрирована только на тех запросах, которые показали себя хорошо за весь период предыдущей РК и они были выведены на более высокие позиции.

За счет того, что CTR вырос, стоимость на более высоких позициях хоть и выросла, но незначительно. Заказчик постепенно повышал бюджет, и количество целевых действий росло, при этом целевую СРА удалось удержать в изначальном значении.

Однако, в конечном итоге стоимость за конверсию немного снизилась, и результат получился даже лучше, чем изначально ожидал заказчик.

Начиная с июня, удалось повысить % конверсии с Яндекс Директ в 2 раза, и получать почти в 2 раза больше конверсий, причем CPA за период ведения cнизилась с 381 руб. до 282 руб.